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Q：在云书网购买的商品有质量问题，是否可以退换货?
A：在您收到商品并签收的7日内可申请办理退换货，您可登录个人中心提交退换货申请，我们会安排专业的人员为您处理。详见“退换货政策”及“退换货流程”。
Q：在云书网购买的商品，是否提供发票？
A：按照您的需求，可以向云书网索要发票。请您填写清楚发票信息，我们会将发票和商品一同邮寄给您。
Q：读书卡使用规则？
1、成功激活后，仅能在绑定账户使用，暂不支持跨帐户使用。
2、激活成功后三年内有效，需在有效期内使用，过期作废。
3、读书卡可合并使用，支付金额不足部分可用其他支付方式支付不足。
4、读书卡支付的部分暂不支持开发票。
5、订单退货、缺货，读书卡支付金额将退回您的账户余额内。
6、读书卡不记名、不挂失、不兑现现金、不退卡。
7、云书网保留不时修改读书卡使用规则、条款和使用条件的权利，所有规则、条款和条件将在法律允许的最大限度内适用。
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